Niet voor diagnose, niet voor triage, niet voor contact met patiënten. Voor documentatie. Dat klinkt bescheiden. Dat is het ook. Toch kan het in de praktijk schelen.
De documentatielast in cijfers
Onderzoek meet de administratielast in verschillende eenheden: percentage werktijd, uren per week, aantal formulieren per dag. Een studie onder 1.774 artsen van Massachusetts General rapporteerde gemiddeld 24 procent van de werktijd aan administratie, met huisartsen aan de hogere kant. De Ontario College of Family Physicians rapporteert voor Canadese huisartsen 10 tot 19 uur per week aan administratieve taken, waarvan een groot deel buiten patiëntcontacturen valt. Onnodige formulieren, ziektebrieven en inefficiënte rapportagesystemen worden als voornaamste oorzaken genoemd. Dat zijn Amerikaanse en Canadese cijfers. Nederlandse data wijken in absolute omvang af, maar het patroon is herkenbaar: een groot deel van de administratie drukt door buiten de consulttijd, en zit voor een substantieel deel in het dossier.
Per consult gaat het om een paar minuten typen. Op schaal van een dag, een week, een jaar is dat een aanzienlijke hoeveelheid tijd die niet besteed wordt aan patiëntcontact, nascholing of rust.
De nieuwste literatuur over scribes in de kliniek is nuchterder dan de marketingclaims. De UCLA randomized trial (NEJM AI, 2025) vond met Nabla gemiddeld 41 seconden minder per notitie. Een prospectieve studie in Singapore (JMIR, 2026) rapporteerde 0,8 minuut per consult. De grootste studie tot nu toe, 1.800 clinici over vijf academische centra (JAMA, april 2026), vond zestien minuten gewonnen documentatietijd per acht uur patiëntenzorg, consistent met observationele data van Sutter Health, Stanford en The Permanente Medical Group.
De range loopt grofweg van onder een minuut tot twee minuten per consult, met grotere winst voor huisartsen dan voor specialisten. Geen spectaculaire beloftes, wel consistent gemeten effect. Of die cijfers in een Nederlandse huisartsenpraktijk hetzelfde uitpakken, hangt af van implementatie en context.